Publicamos uma avaliação do comportamento do operador: se paga, se responde às reclamações, se leva as disputas até o dinheiro. Não é uma média de estrelas. Abaixo: do que é feita, o que a movimenta e o que não fazemos por dinheiro.
Confiabilidade dos saques — o componente de maior peso. Calculado pelas reclamações que tratam especificamente de saque e pela proporção de disputas que terminam com o pagamento.
Reclamações respondidas — a proporção de respostas entre as reclamações com nota baixa. Avaliações positivas não entram: responder a elogio não muda a avaliação.
Disputas resolvidas — a proporção de disputas encerradas como resolvidas. Quem marca «resolvida» é o jogador; o operador não pode encerrar uma disputa. Se o operador respondeu e o jogador não reage em 14 dias, a disputa é encerrada como resolvida automaticamente — e o jogador pode contestar isso depois pelo seu link.
Um componente sem dados não é contado — os pesos são recalculados sobre os demais. Sem nenhum componente não há índice, e não o inventamos.
O silêncio joga contra duas vezes: em 14 dias a disputa passa a não resolvida, e isso derruba tanto a proporção de resolvidas quanto a confiabilidade dos saques.
Gratuito. Solicite a partir de um e-mail corporativo no domínio da marca; depois verificamos manualmente. Após a aprovação você recebe:
O link da solicitação está na página da sua marca, em «Representa este operador?».